A TROCA OU O SEU DINHEIRO DE VOLTA

Em até 7 dias após a compra

Na loja física:

Você tem até 7 dias corridos após a compra para devolver o produto para loja e solicitar a devolução do pagamento (exclusivo para compras com pagamento em dinheiro). Após o prazo de 7 dias será aceito somente a troca da mercadoria em até 30 dias após a compra, por outro produto da loja ou um crédito vale-compras para usar em até 30 dias.

No site:

Você tem até 7 dias a partir do recebimento ou retirada do produto para solicitar a troca ou a devolução do pagamento, o produto deve ser devolvido ou enviado à loja em até 10 dias após o contato. Após o prazo de 7 dias será aceito somente a troca da mercadoria em até 30 dias após o recebimento ou retirada do produto, por outro produto da loja ou um crédito vale-compras para usar em até 30 dias.

Para solicitar a troca tenha em mãos o número do seu pedido ou o comprovante enviado por sms.

Só serão aceitas para troca ou devolução, as peças que:

1 - Possuírem o número ou recibo do pedido;

2 - Estiverem intactas e a etiqueta/tag afixada à peça;

3 - Não tiverem odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente. (Isso inclui mal-uso da(s) peça(s));

4 - Não tiverem sido lavadas e nem usadas;

5 - Não tenham sido alteradas pelo cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);

6 - Não apresentarem defeito por mau uso;

7 - Estiverem dentro do prazo de troca.

O estorno se aprovado será feito no mesmo meio de pagamento que o cliente usou para efetuar a compra. 

Domingo,Segunda,Terça, Quarta,Quinta,Sexta,Sábado
Janeiro,Fevereiro,Março,Abril,Maio,Junho,Julho,Agosto,Setembro,Outubro,Novembro,Dezembro
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